อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลอย่างไร และคุณควบคุมได้อย่างไร

ทุกครั้งที่คุณฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรมของคุณ ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

เข้ารหัสข้อมูลทุกขั้นตอนคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลได้ตามกฎหมาย
ktv4 เราเก็บข้อมูลอย่างไร และคุณควบคุมได้อย่างไร
ติดต่อเรา

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ต้องการขอดูข้อมูล แก้ไขรายละเอียด หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา เราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณอย่างชัดเจน

ทีมออนไลน์

แชทสดบนแพลตฟอร์ม

เปิดหน้าซัพพอร์ตในล็อบบี้และคลิกไอคอนแชท คุณจะได้รับคำตอบเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในไม่กี่นาที ทีมของเราพร้อมอธิบายนโยบายและช่วยคุณใช้สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าบัญชีของคุณ แนบหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการพร้อมขั้นตอนที่คุณต้องทำ

ฟอร์มคำขอข้อมูล

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีและเลือกเมนูความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นฟอร์มสำหรับขอดูข้อมูลส่วนตัว แก้ไขรายละเอียด หรือขอลบข้อมูล กรอกฟอร์มและยืนยันตัวตนด้วย OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ

การจัดการข้อมูล

มาตรการที่เราใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการเชื่อมต่อ จัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด และตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเพื่อป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้เรายังให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองผ่านตัวเลือกในหน้าตั้งค่าบัญชี

การเข้ารหัสและความปลอดภัย ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเรา ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือข้อมูลบัญชี จะได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ก่อนที่จะถูกส่งผ่านเครือข่าย เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของคุณไว้บนเซิร์ฟเวอร์
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามคุณนอกแพลตฟอร์ม ktv4
การเก็บและการลบข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวภายในสามสิบวันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้
สิทธิ์ของคุณ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่น หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้พร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้เล่นส่วนใหญ่ถามเราเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บข้อมูล สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล และมาตรการความปลอดภัยที่เราใช้ เราได้รวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุดไว้ที่นี่ หากคุณมีคำถามอื่นๆ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการฝาก-ถอน และข้อมูลการเข้าใช้งาน ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมของคุณเท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แนบหมายเลขบัญชีและยืนยันตัวตนด้วย OTP เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดหรือโฆษณา เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนของคุณ หรือกับหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย

เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีและเลือกเมนูความเป็นส่วนตัว กรอกฟอร์มคำขอลบข้อมูลและยืนยันตัวตนด้วย OTP เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวภายในสามสิบวัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อจำสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL และเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด เราตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเพื่อป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต และมีมาตรการสำรองข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหาย
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต